Q&A

<ご注文の確認について>

Q. ご注文内容の確認

A. ご注文完了後、「ご注文内容確認メール(自動送信)」をお送りしております。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等全てのフォルダをご確認ください。
携帯キャリアメールをご利用の場合、ドメイン指定設定(迷惑メール設定)をご確認ください。
下記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
chillsplit.official@gmail.com

Q. 複数オーダーの同梱に関して

A. ご注文確定後のご注文内容の変更はお受けしておりません。オーダー毎の発送となります

<商品について>

Q. 商品サイズ

A. 商品サイズは全て平台に平置きした外寸です。
商品やプリント加工により1~2cm程度の誤差が生じますので、予めご了承ください。

<ご注文のキャンセル、交換について>

Q. ご注文のキャンセル

A. 原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねます。予めご了承ください。
ご注文後の商品の変更、サイズ変更、お支払い方法の変更も対応しておりません。

Q. 不良品、ご注文内容と異なる商品が届いた

A. 商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。万が一代品がご用意出来ない場合は、返金にて対応させて頂きます。
※7日間を経過いたしますと、返品、交換はお受けすることが出来ません。